Terugbetalings- en retourstrategie

Overzicht

Onze restitutie en retour beleid duurt 30 dagen. Als 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen volledige restitutie of ruil aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zijn.

Restituties

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u op de hoogte te stellen dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw restitutie. Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt een krediet automatisch toegepast op uw creditcard of originele betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen. Late of ontbrekende restituties Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw. Neem vervolgens contact op met uw creditcardbedrijf, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geplaatst. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geplaatst. Als je dit allemaal hebt gedaan en je nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via e-mail. Verkoop items Alleen artikelen met reguliere prijzen kunnen worden terugbetaald. Verkoopartikelen kunnen niet worden terugbetaald.

Uitwisselingen

We vervangen alleen items als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde item, stuur ons een e-mail.

Geschenken

Als het item werd gemarkeerd als een cadeau bij aankoop en rechtstreeks naar u verzonden, ontvangt u een cadeaukrediet voor de waarde van uw retour. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt u een cadeaubon verzonden. Als het item niet als geschenk werd gemarkeerd bij de aankoop, of de geschenkgever de bestelling naar zichzelf heeft verzonden om u later te geven, sturen we een terugbetaling naar de geschenkgever en ze zullen weten over uw retour.

Verzending retourneert

Om uw product terug te sturen, moet u uw product mailen naar ons zakelijk adres U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten zijn niet-terugbetaalbaar. Als u een restitutie ontvangt, worden de kosten voor retourverzending in aftrek gebracht van uw restitutie. Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is voor uw verwisselde product om u te bereiken variëren. Als u duurdere items retourneert, kunt u overwegen om een ​​traceerbare verzenddienst te gebruiken of verzekering te kopen. We garanderen niet dat we uw geretourneerde item zullen ontvangen.

Heb je hulp nodig?

Neem contact met ons op via e-mail voor vragen over restituties en retourneringen.