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Rimborsi
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Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro una certa quantità di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
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Poi contatta la tua compagnia di carta di credito, potrebbe richiedere un po 'di tempo prima che il tuo rimborso sia ufficialmente pubblicato.
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Articoli in vendita
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